Tekniksupport för installatörer

För en så smidig och snabb supportprocess som möjligt ber vi dig som installatör att först anmäla ärendet i supportformuläret, så att du får ett ärendenummer, och därefter ringa växelnumret: +46 (0)8 684 333 90 (välj support).

Observera att den rådande bristen på elektroniska komponenter har inneburit längre ledtider för såväl leveranser som reparation. Det har också ökat belastningen på supporten vilket dessvärre leder till längre handläggningstider. Vi ber om överseende med detta och arbetar för att åtgärda problemen så snart som möjligt.

Manualer och dokument

Manualer, guider, garantier och andra dokument om EnergyHub-systemets olika delar.

Kabelkalkylator

Verktyg för att beräkna och dimensionera kablar till anläggningen.

SSO-kalkylator

Hur många solsträngsoptimerare behövs och hur många solpaneler kan kopplas till varje? Ladda ner excelfil här för att beräkna.

Kunskapsdatabasen

Svar på vanliga frågor före, efter och under installation av EnergyHub-systemet samt driftsinformation och programuppdateringar.

Kunskapsdatabasen

Så här installerar du EnergyHub

Installation av EnergyHub-systemet
1. Introduktion
2. Montering
3. Installation
4. Driftsättning
5. EnergyCloud och Display
6. Besiktning

> Fortsätt läsa

Supportfilmer

Felsökning: Tre vanliga fel

Tre vanliga fel som görs vid installation av EnergyHub.

1. Fel spänning i likspänningsnätet
2. För löst iskruvade transformatorer
3. Fel placering av transformatorer på grund av att man inte hittar inkommande ström.

Hur funkar DC-nätet i EnergyHub systemet?

Oscar förklarar hur likströmsnätet i ett EnergyHub-system fungerar och vilka spänningsnivåer som ska användas vid kör- respektive mätläge.

Hur kopplas strömtransformatorer till inkommande?

Oscar förklarar hur strömtransformatorerna ska kopplas mellan fastighetens elcentral och EnergyHub.